1. General Notice

Vision Frames objects are handcrafted artistic and collectible objects.

Due to the limited, archive-based and collectible nature of the objects, Vision Frames does not offer voluntary returns beyond mandatory statutory rights.

2. Custom Frames / Personalized Objects

Custom Frames and individually commissioned objects are excluded from the statutory right of withdrawal where legally permitted.

This applies because such objects are individually manufactured, personalized or produced according to customer specifications.

Once production has started, cancellation is no longer possible unless explicitly approved by Vision Frames in writing.

3. Public Archive Releases

Public archive releases may only qualify for withdrawal where mandatory statutory rights apply.

Returned objects must remain in complete collector-grade condition.

This includes:

• — original packaging
• — certificates
• — stainless steel plaques
• — archive elements
• — protective materials
• — presentation materials

Missing, damaged, altered or used collector elements may reduce refund eligibility where legally permitted.

4. Collector Condition Requirement

Vision Frames objects are sold as collectible artistic display objects.

Objects showing signs of use, damage, scratches, modifications, missing certificates, removed plaques or compromised presentation condition may be excluded from return eligibility where legally permissible.

5. Transport Damage

Visible transport damage must be reported within 48 hours after delivery.

Customers must:

• — retain original packaging
• — provide photographic evidence
• — document package condition
• — cooperate with shipping investigations

6. International Orders

International customers remain responsible for customs duties, import taxes and local regulations.

Refusal of customs payments or import acceptance does not automatically create a valid withdrawal claim.

7. Return Address

Returns approved under applicable statutory rights must be sent to:

Vision Frames
Christoph Wolf
Hagendorf 17
93455 Traitsching
Germany

Email:
XXXXX@gmail.com

1. Allgemeiner Hinweis

Vision Frames Objekte sind handgefertigte Kunst- und Sammlerobjekte.

Aufgrund des limitierten, archivbezogenen und sammlerorientierten Charakters bietet Vision Frames keine freiwilligen Rückgaben außerhalb zwingender gesetzlicher Rechte an.

2. Custom Frames / Personalisierte Objekte

Custom Frames und individuell beauftragte Objekte sind, soweit gesetzlich zulässig, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies gilt, da solche Objekte individuell gefertigt, personalisiert oder nach Kundenspezifikation hergestellt werden.

Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nur möglich, wenn Vision Frames ausdrücklich schriftlich zustimmt.

3. Öffentliche Archive Releases

Öffentliche Archive Releases können nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Rechte widerrufen werden.

Zurückgesendete Objekte müssen sich in vollständigem Sammlerzustand befinden.

Dies umfasst insbesondere:

• — Originalverpackung
• — Zertifikate
• — Edelstahlplaketten
• — Archivelemente
• — Schutzmaterialien
• — Präsentationselemente

Fehlende, beschädigte, veränderte oder benutzte Sammlerelemente können die Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig, ausschließen oder reduzieren.

4. Sammlerzustand

Vision Frames Objekte werden als künstlerische Sammler- und Displayobjekte verkauft.

Objekte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Kratzern, fehlenden Zertifikaten, entfernten Plaketten oder beeinträchtigtem Präsentationszustand können, soweit gesetzlich zulässig, von einer Rückgabe ausgeschlossen sein.

5. Transportschäden

Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden.

Kunden müssen:

• — die Originalverpackung aufbewahren
• — fotografische Nachweise bereitstellen
• — den Zustand des Pakets dokumentieren
• — bei Versanduntersuchungen mitwirken

6. Internationale Bestellungen

Internationale Kunden tragen selbst Verantwortung für Zollgebühren, Importabgaben und lokale Vorschriften.

Die Verweigerung von Zollzahlungen oder Importannahmen begründet nicht automatisch ein gültiges Widerrufsrecht.

7. Rücksendeadresse

Rücksendungen im Rahmen gesetzlicher Rechte sind zu senden an:

Vision Frames
Christoph Wolf
Hagendorf 17
93455 Traitsching
Deutschland

E-Mail:
XXXXX@gmail.com